Покупайте Долями
в Amazing Red

Часто задаваемые вопросы

• Нужна ли отдельная регистрация?

  
  Нет, отдельная регистрация не нужна. Мы зарегистрируем вас автоматически после совершения покупки по номеру телефона. Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение, чтобы отслеживать следующие платежи.

• Как работает сервис?

  
  Сервис работает напрямую с сайтом нашего интернет-магазина — выберите Долями как способ оплаты и введите данные карты. Долями разделит оплату на 4 части — первая часть спишется сразу, следующие три — через каждые две недели. Перед каждым платежом вы получите напоминание от сервиса о дате списания.

• Есть ли плата за использование сервиса?

  
  Нет, сервис Долями не берет процентов или комиссий. Вы заплатите ровно сумму покупки, разделенную на 4 части платежа.

• Это кредит? Проверяет ли сервис кредитную историю?

  
  Нет, это не кредит. Долями не проверяет кредитную историю и не заключает кредитный договор с покупателем. В Долями вы платите сумму покупки, разделенную на 4 части (возможен сервисный сбор).

• Куда переводить деньги в день платежа?

  
  В дату оплаты сервис будет автоматически списывать средства с карты, которую вы привязали в момент покупки.
  
  Вам необходимо только удостовериться, что на карте есть нужная сумма. Вы можете оплатить ближайший платеж раньше или погасить всю оставшуюся сумму через мобильное приложение Долями.

• На сколько дней растянется оплата?

  
  Вы заплатите всю сумму покупки в течение 6 недель. Будет 4 платежа по 25% от стоимости — первый сразу, в момент покупки; остальные три части каждые две недели, пока не выплатите всю сумму.

• Где посмотреть предстоящие платежи?

  
  График платежей можно узнать в мобильном приложении или в чате на сайте Долями.
  
  Чтобы посмотреть в приложении, скачайте Долями на мобильный телефон и зайдите по номеру, который указывали во время оформления покупки.

• Как оформить возврат?

  

  Чтобы оформить возврат товара, оплаченного сервисом «Долями», необходимо:

  
  

  1. Заполнить форму обратной связи
  2. Осуществить возврат товара на следующий день после доставки курьером в любом удобном магазине нашей розничной сети.

  
  

  Вернуть можно всю покупку или ее часть. Мы уведомим Долями о возврате и сервис осуществит его. Деньги вернутся на карту в течение 14 дней. Срок зависит от банка-эмитента и платежной системы.

• Какие документы нужны для оформления?

  
  Для покупки Долями не нужны документы — только номер телефона и данные карты для оплаты.

• Почему у меня сервисный сбор?

  
  Сервисный сбор может появляться на некоторых заказах с целью увеличения вероятности одобрения заказа. Решение принимается автоматической системой Долями.

• Можно ли убрать сервисный сбор?

  
  Если вы уже оплатили заказ со сбором, мы не сможем отменить только сбор. Если вы сделаете возврат заказа, вы можете обратиться в поддержку Долями и сервис вернёт сервисный сбор в рамках лояльности